Algemene Voorwaarden – Echte Tuin

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijfsnaam: Echte Tuin
KvK-nummer: 50319078
Vestigingsland: Nederland
E-mail: Echtetuin@gmail.com

Artikel 2 – Definities

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Echte Tuin.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt.
Producten: tuinartikelen aangeboden via de webshop.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Echte Tuin en op iedere overeenkomst op afstand binnen de Europese Unie.

Artikel 4 – Het aanbod

• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
• Kennelijke fouten of vergissingen binden Echte Tuin niet.
• Productafbeeldingen kunnen licht afwijken van de werkelijkheid.

Artikel 5 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze is bevestigd.
• Echte Tuin behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Betaling mogelijk via Klarna, PayPal, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay.
• Echte Tuin kan betaalmethoden uitbreiden (zoals iDEAL).

Artikel 7 – Levering en uitvoering (Dropshipping)

• Wij werken met externe leveranciers binnen de EU.
• Bestellingen worden rechtstreeks door de leverancier verzonden.
• Gemiddelde levertijd: 5–12 werkdagen.
• Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen bij vervoerders of leveranciers.

Artikel 8 – Herroepingsrecht (Retourbeleid)

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
• Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Neem vooraf contact op via e-mail voor retourinstructies.
• Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

• Wij hanteren de wettelijke garantie volgens EU-regelgeving.
• Producten moeten voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Bij problemen: mail naar Echtetuin@gmail.com

Artikel 10 – Klachten

• Meld klachten via: Echtetuin@gmail.com
• Wij reageren binnen 5 werkdagen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

• Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
• Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of verkeerd gebruik.
• Uitzondering: opzet of grove nalatigheid.

Artikel 12 – Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk bij overmacht, zoals storingen bij leveranciers of transportproblemen.

Artikel 13 – Kortingscodes en acties

• Kortingscodes zijn tijdelijk en onder voorwaarden.
• Maximaal één code per bestelling.
• Wij kunnen acties wijzigen of stopzetten.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.